添加微信用户为联系人后,可以像普通微信好友之间一样聊天沟通。支持内、外部群聊,便捷与内外部用户语音/视频通话。
内部知识库可推送到服务号/公众号,外部文件可存储到企业内部知识库。内外部文件高效共享,且可实现统一权限控制。
内外通讯录共享,实现供应商、经销商、代理商和客户的紧密合作。日程共享,与外部伙伴共享日程。
构建以“客户”为中心的内外协同应用。
1 使用企业微信联系客户,通过客户卡片绑定客户微信。通讯过程中可随时查看商机推进过程、历史合同等。
2 随时记录和保存聊天记录、语音记录。保留商机推进过程的关键要素,又可向对方推送德扑之星知识、报价、电子合同。
3 合同落实后,可实时使用签约锁签订电子合同。实现销售全程电子化,内外协同一体化。
内外协同·?德扑之星OA对接微信生态
企业微信已经与微信互通,“德扑之星+企业微信”高效对接微信生态,构建内外协同网。
添加微信用户为联系人后,可以像普通微信好友之间一样聊天沟通。支持内、外部群聊,便捷与内外部用户语音/视频通话。
内部知识库可推送到服务号/公众号,外部文件可存储到企业内部知识库。内外部文件高效共享,且可实现统一权限控制。
内外通讯录共享,实现供应商、经销商、代理商和客户的紧密合作。日程共享,与外部伙伴共享日程。
内部成员可外发流程,实现数据上报和内容审批,微信人员进行表单填报数据,实现跨组织的流程审批。
所有招聘人员通过企业微信发邀请、视频面试、发offer,对外招聘直接通过内部系统实现,招聘过程更规范。
对外信息集中发布,只要关注企业号的外部人员都可以收到组织的通知信息,也可以个性化的信息设置。
具有法律电子合同的内外签订,与供应商签订订单,与客户签订合同,相关流程实现内外一体化审批。
具有法律效率的电子标书发送和接受,连接内部人员与外部客户,招投标管理内外沟通更便捷、更高效。
对接微信支付的基础支付能力,实现对外收款、对外付款,公司统一维护收款二维码(账户和抬头),客户通过扫描二维码付款。
互通 ·?内外互融高效连通
与消息互通
打通企业内外组织边界,实现内外消息高效互通。组织内部和外部微信建立沟通、群聊、视频及电话会议,内外通讯录便捷共享,构建紧密合作的供应商、经销商、代理商和客户体系。
打通企业号
与企业号打通,连接内部员工、外部经销商,代理商,打通上下游供应链协同管道。内部员工可以在微信上操作内部系统,外部代理商可以关注企业号与组织的协同,长期供应商可以关注企业号与组织对接协同供应。
打通服务号
与服务号打通,企业内部组织直接触达客户,真正实现“以客户为中心”。企业内部能够与客户在一个平台时时在线、协同工作,打造以“客户”为中心的数字化系统。?
打通小程序
快速发布轻量应用,为企业办公打开新的开放能力。打破企业办公边界限制,建立开放、互连、高效的内外协同体系。
连接?·?上下游供应链一体
打通企业号,连接内部员工、外部经销商,代理商,打通上下游供应链协同管道。
内部员工
可以在微信上操作内部系统,与成员即时通讯、协作区交流讨论、写工作微博,以及进行事务处理如流程审批、日程安排、采购申请、销售管理、项目协作等。
外部代理商
可以关注企业号与组织的协同。实现资质上报、认证、授权,进行合同协议、商机报备、订单提交、订单跟踪、退换货,以及押金管理、信用额度管理等。
长期供应商
可以关注企业号与组织对接协同供应。实现资质上报、审核、评级、准入,进行招投标报名报价、中标通知、采购接单、订单往来对账、证照年审等。
赋能?·?内部组织直接触达客户
企业内部组织直接触达客户,真正实现“以客户为中心”,让客户服务更为效率。
客户关系
销售人员通过企业微信联系客户,保存客户联系记录、客户资料到企业系统。
来访接待
帮客户预定机票、酒店、接机等信息,流程通过后,直接发给客户。
客服服务
客服群组、客户服务单、客户投诉、客户调查、客户生日祝福。
客户确认
需要客户确认的场景,如项目现场服务单,收货确认等直接发给客户。
数据表单确定
数据表单的外部回填及确认,投票调查、问卷调查、满意度调查、各种表单填报。
邀约、预约
活动、会议、培训、签到、招聘面试、接待、访客登记,更便捷的邀约、预约。
客户 ·?众多政企组织都在使用
打通组织内外边界,链接上下游资源,企业微信+德扑之星OA的内外协同办公平台